誰かが困っている場所で損害を鑑定する――損害保険登録鑑定人

株式会社札幌鑑定

損害保険に関わる「損害鑑定」、「評価鑑定」の業務を行っています。「損害鑑定」では、火災、台風、地震などで罹災した財物(建物、動産)の適正な損害額を算定します。「評価鑑定」では、保険に加入する財物の適正な評価価額(保険価額)を算定します。弊社では、一般社団法人日本損害保険協会の認定試験に合格、登録した「損害保険登録鑑定人」が業務に従事しております。

損害保険では、保険金のお支払い対象となる事故が発生して財物に損害が生じた場合、その損害額にもとづいて保険金がお支払いされます。損害保険鑑定人は、損害保険会社、保険契約者のどちらにも偏らない『中立な立場』で、事故状況、損害状況などを正確に調査し、適正な損害額の算定を行います。

保険をつける際の保険金額（契約金額）の設定には、適正な保険価額の算定が必要となります。評価額の算定方法が複雑となる工場・プラント・商業施設などの大型で特殊な物件についても、損害保険鑑定人はその専門性を生かして綿密な調査を行い、適正な保険価額を算定します。

近年広域にわたって甚大な被害をもたらす自然災害が多く発生しているなか、台風や地震などによる損害を補償する損害保険は、被災地の復興支援に大きな役割を果たしています。損害保険鑑定人は被災地にいち早く駆けつけ、損害保険会社と協力して迅速な損害鑑定を行っています。

（１）事故状況の確認 事故発生場所には、保険契約者、被害者、修理業者など、事故状況を知る方々が居ます。 その方々から事故の状況について時系列を追ってお話を伺い、事故の状況を整理します。 具体的には、「いつ」、「どこで」、「だれが」、「どのような状況で」、「どのような損害を発見し」、「どのような対処をしたか」、といったことを伺います。 例えば、昨日の夜、2階寝室で、保険契約者の奥様が、強風で雨も降っていた、天井から水漏れしているのを発見し、翌日、建築業者に屋根を点検してもらった、といった具合です。 （２）事故原因の確認 現地で伺った状況をもとに、損害が発生した原因を確認します。 先程の例で言うと、寝室の天井から水漏れしている、寝室の上は屋根で天井裏には水道管は無い、屋根に上がったところ、屋根板金が剥がれていた、当時は瞬間最大風速40ｍが観測されていた、よって強風で屋根が壊れて、そこから雨水が流れ込んできていたことが判った…ということを確認します。 （３）損害状況の確認 2階寝室の天井が水濡れしている、壁や床も水濡れしていたか、寝室にあるクローゼットの中は大丈夫か、2階の他の部屋でも水漏れしていないか、1階も水漏れしていないか、といったように、どのような損害が生じているか、を確認、損害状況の写真を撮影するなどして、損害状況を把握します。 また、損害状況に応じた修理方法、修理範囲の確認も行います。 2階寝室の内装を交換しなければならない、2階屋根の板金を張り替えなければならない、といった具合です。

（１）調査内容を損害保険会社に報告 現地で確認した事故状況、事故原因、損害状況を取りまとめて損害保険会社に報告書を提出します。 状況が判り易いよう、家の図面、間取りを作成して、原因箇所、損害範囲を記載、部屋ごと、屋根などの部位ごとに整理した写真も添付します。 （２）損害額を算定して損害保険会社に報告 損害を被った建物などの修理は建築業者が行うことになります。 建築業者は修理に必要な金額を見積して保険契約者、お客様に提出します。 保険契約者は修理見積書を保険会社に提出することになります。 鑑定人は、その修理見積書をもとに適正な損害額を算定し、保険会社に報告することになります。 修理範囲は適正か、修理方法は適正か、工事の単価は適正か、ということを検討します。 但し、これに当てはまらない場合もあります。 例えば、火災で戸建ての建物が全焼しました、子供も独立して、除雪も大変になってきた、次はマンションに住みたいので、建築業者に見積書を依頼する予定がない、といった場合です。 この場合は、鑑定人で損害額を積算、判り易く言うと見積することもあります。 あくまで損害額の算定を行うまでで、工事をする訳ではありません。

例えばガラス1枚が割れたなど、損害が明らかで被害があまり大きくない場合に行います。 現地へは行かず、写真、修理見積書を提出して頂き、弊社の事務所や損害保険会社で損害鑑定を行います。

9:00　出社 まずはメールチェックから。 その後今日のスケジュールを確認し、業務内容を整理。 10:00　立会調査　 事故発生現場へ向かい、現地で損害調査。車移動が多い。 関係者から状況を伺い、損害状況を確認、写真撮影等を行う。 12:00　昼休み 帰社途中で外食することが多い。 社内で昼食がとれるときは、社員同士でコミュニケーションをとる大切な時間。 13:00　巡回業務 損害保険会社へ出向いて、書面鑑定、相談業務。 現地へは行かず、写真・見積書で損害鑑定を行うこともある。 損害保険会社の社員と調査した案件の打ち合わせも行う。 17:00　退社 巡回業務より帰社後、調査した案件の書類整理を行う。 仕事の整理がつき次第、退社。 ※上記一日の流れは例です。